如何做中學戴明的淵博知識系統--以行銷學和策略學等為例

談企管與行銷的自習 (紀念陳勝年先生的2010年演講草稿)

講題: 如何做中學戴明的淵博知識系統--以行銷學和策略學等為例

1. 演講日期：99/10/15日(五)18:00~21:10

2. 地 點：東海大學管理學院三樓EMBA

3. 參加對象：以本院碩士在職專班(EMBA)及企管系學生等為主

4. 人 數：約 人

5. 演講規劃：

l 18:00 ~ 19:00 演講餐敘(地點：本校IBA餐廳)

l 19:10 ~ 20:40 專題演講

l 20:40 ~ 21:10 座談(Q&A)

6. 聯絡人：EMBA助理王凌莉小姐(Elisa)、E-mail：elisa@thu.edu.tw

(O)：04-2350-7188、0953-022520 傳真：04-2350-7187

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2010年8月中 (11日)紐約時報 最熱門的一篇是著名的女評論家

有感於今日美國新生流行利用網路科技選擇"氣味相同的室友"做法之不宜

她的結論是 "College is not only where you hit the books. It also should be where you learn not to judge a book by its cover."

我有一"學習英文"之blog 叫"英文人行道: hit the books"

它解釋日常用語(Informal)hit the books 意思就是K書 (To study, especially with concentrated effort.) .

有趣的是 這種"不要以貌取人"的說法 正是今年市面上可以買到的 荷馬的啟示︰從命運觀到認識論 之主題

我們今天要介紹的Deming 學說中的一主要學問就是認識論

當然他是抽樣統計學的專家

就某程度 從SAMPLING學 觀看人生和行銷學 會有許多慧見的

我在行銷學和策略學演講部分之後

要給大家演練的習題 就是 "我看東海大學經營的行銷學和策略學"

我是"老校友" (1975級 工業工程) 幾月前 我同學沈金標先生同我說

今日東海畢業生比我們當年的 起碼貶值一百多萬元

這是命運 嗎?

今晚我給大家說的生命故事中 啟示是什麼呢

1. 
   

"Learning by doing " (做中學) 一直受到教育界漠視

這場演講紀念陳勝年先生 當年我向他學行銷學 其實只是"引進門" 之後當然要自行修煉

約1999年 一位台大的工商管理系畢業生問我"策略管理"在學什麼

我認為是"大哉問" 因為他們學校餐廳中有人在K這方面的教科書 準備考試

我就跟他說我在工研院電子所這方面的"求學過程"--部分可以參考系統與變異: 淵博知識與理想設計法 (2010)的一些摘要 (會議及會後的思考 翻譯等等)

1999年我請教大師 Herb Simon 如何教大學生管理 我當時將它發表在www.deming.com.tw 上

Simon 是倡導自學的人 他在芝加哥大學學士到博士只"修"一門網球 (成績單上).......

他是人工科學大師 他們CMU大學(前身) 在1960年代末就有博士論文 "人工智慧看財務報表"

他認為"人工智慧看策略管理"的時代來臨了

另外一位著名的數學/教育家是Seymour Papert 他童年時玩齒輪 讓他悟出所有小學數學
參考 Hard Fun b y Seymour Papert

這兩開場故事讓我想 今晚可以談一下: 如何做中學戴明的淵博知識系統--以行銷學和策略學等為例

這兒還須向各位介紹: 戴明博士 (1900-93)和他的淵博知識系統

他與行銷學是很有緣份的 因為他從30年代就有這方面的論文 更有意思的是他晚年還為美國行銷學會出版的一本文集寫序

這個故事也引進策略學的一章

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請教司馬賀管理教育(1999/09)

　　讀者當知司馬賀（H. A. Simon）為一了不起的教育家。他在40年代創設的卡內基理工工商學院是世界頂尖的，也出了一些諾貝爾經濟學獎得主；這在《管理行為》中有「一所商學院」的設計之個案。

　　我在99年2月寫信向他討教管理學如何教？因為根據西方名校傳統，入門課要由資深的教授教，才會有融會貫通的樂趣。我以前在東海大學化學系四年級實驗一年，所得的結論是「管理學無法教，因為智慧無法傳授。」上學期在中原試一學期「近代管理學趨勢」，期終改論文作業才知自己教的不好，學生也因而所學甚淺。我感到很深的挫折；就向司馬賀大師請教，如果是他，會如何啟發後學者。

　　他在3月5日（'99）給我一封信，其中有關管理學教育的一段翻譯出來給大家參考：

　　如何教管理學（Administration）是個難題。目前美國大多數商學院所選出來的MBA（企管碩士）大多至少有兩、三年商業實務經驗，這樣教起來就極不一樣了。要是學生沒有這種經驗背景，我總是試著要求學生把所就學的的大學看成一個組織，以組織學的話來看待大學中的事情，從而能把大學當作實驗室的代替品。這並不改變你的論點（按：其實這是司馬賀在自傳《我生活的種種模式》中的看法）：許多管理學上的原理（principles） 很簡單而又明白清楚；難在如何根據所信的原理養成力行的習慣。然而，我們不該從中得出結論說：習慣是不可改的。（按:《管理行為》中有專節討論組織的習慣與創新。）

　　我又與他談大中國區的大學教育之「質」（例如世界上真正的科學實証教育，並未在教育中生根立足，所以怪力亂神現象特別嚴重。）和「量」（台灣的高教並不符合人民的期望，而大陸的高教投資，遠低於發展之所需。台灣的所謂「追求卓越」，大筆的散財於高教，小學等基本教育和設備之質與量堪虞…）

　　我是有心辦網路上的自由SIMON大學。他以為大學量已經太多，當前提以及未來數世代）中，最重要的是如何利用現代化的傳播科技，把世界上的一流大學（Strong universities）之資源與社區連用、分享。

　　我希望能編本《司馬賀談教育》；這以後有機會再談。

　　近來讀張漢裕教授所譯的R. H. Tawney《中國的土地與勞力》（1995，協志工業叢書；原書1929年出版），其中有許多話很重要：

　　「．．．國家所需要的是受過教育的人，不是沒受過教育的畢業生，…再不可為了大量生產而犧牲內容。應該側重教學生自己思考──這是比較廢力的事．．．」（中譯本，Ｐ. 206 - 207）

　　R. H. Tawney真是名家，他對竹爭中國現代化的整體建議是引《浮士德》中的一句詩為喻：『設非自己心靈出，何得精神助你與。』意思是：若非從你自己心中湧出，你不能得到什麼使你心靈更爽健。（p. 209）

談企管與行銷的自習 (紀念陳勝年先生的2010年演講草稿)

古人去不返，古道挽不還。---別李周卿三首 元遺山集/卷02

1974 年我修陳勝年先生的行銷學採用的是P. Kotler著的書不過我記不清是Marketing Management還是Principles of Marketing and Marketing: An Introduction
(1999年 台灣翻譯 Kotler on Marketing 科特勒談行銷)

這或許不太重要 因為對企業管理的大學生
其實他們可能無法了解學校上的課程之意義
所以這只是一種子 重要的是修行靠個人
不過 這課程可以做相當多的學習習上的改善

我跟各位分享我作為學生與老師的一些經驗和心得
Philip Kotler (born 27 May 1931 in Chicago) is the S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing at the Kellogg School of Management at Northwestern University.

惜福

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